Obchodní podmínky

Kdo jsme a o čem to celé je

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují právní vztah mezi:

• Provozovatelem:
• Název: [DOPLNIT: jméno / firma]
• Sídlo: [DOPLNIT: adresa sídla]
• IČO: [DOPLNIT: IČ]
• DIČ: [DOPLNIT: DIČ pokud plátce DPH]
• Zápis: [DOPLNIT: zápis v OR / živnostenský rejstřík]
• Email: radka@marketarium.cz

a Uživatelem — fyzickou nebo právnickou osobou, která využívá služby platformy Marketarium dostupné na marketarium.cz.

Registrací na platformě Uživatel souhlasí s těmito Podmínkami v jejich aktuálním znění. Pokud s nimi nesouhlasíš, prosím nepoužívej platformu.

O čem se bavíme

• Platforma — webová aplikace Marketarium dostupná na marketarium.cz a souvisejících subdoménách
• Expert — Uživatel registrovaný jako poskytovatel marketingových, AI nebo byznys služeb
• Firma — Uživatel registrovaný jako poptávající strana, hledající Experta
• Účet — uživatelské konto vzniklé registrací
• Profil — veřejně viditelná prezentace Experta (u tarifů Pro a Top)
• Brief / Poptávka — zadání projektu od Firmy
• Tarif — předplatný plán (Discover, Pro, Top pro Experty; Starter, Growth, Enterprise pro Firmy)
• Matching fee — provize z prvního dealu uzavřeného přes Platformu (pouze u některých tarifů Firem)
• Smlouva — smluvní vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem vzniklý registrací a akceptací těchto Podmínek

Co Marketarium nabízí

Marketarium je kurátorská síť propojující experty na marketing, AI a byznys s firmami v regionu střední a východní Evropy (CEE). Platforma poskytuje:

• Pro Experty: profil v marketplace, příjem poptávek, AI nástroje pro vylepšení profilu, komunita, mentoring
• Pro Firmy: přístup k databázi kurátorovaných expertů, podání briefu, AI matching, komunikace s vybranými experty

Co Marketarium NENÍ

• Není zaměstnavatelem. Expert je vždy samostatný subjekt (OSVČ, s.r.o., agentura). Marketarium pouze zprostředkovává kontakt.
• Není stranou smlouvy mezi Expertem a Firmou. Konkrétní spolupráce probíhá přímo mezi nimi — Marketarium není ani objednatelem ani zhotovitelem této spolupráce.
• Není garantem kvality dodávky. Kurátorování pomáhá vybírat kvalitní experty, ale Marketarium nemůže ručit za výsledky konkrétního projektu.
• Není správcem plateb mezi Expertem a Firmou. Vyúčtování za samotnou službu si experti a firmy domlouvají a fakturují si přímo. Marketarium fakturuje pouze své vlastní služby (předplatné, případné matching fee).

Jak vzniká smlouva

Vznik účtu

Účet vzniká odesláním registračního formuláře a potvrzením těchto Podmínek. Smlouva je uzavřena okamžikem zobrazení potvrzení o registraci.

Pravdivost údajů

Uživatel je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. V případě změny (např. nové sazby, jiná specializace, změna e-mailu) je povinen je v rozumné lhůtě aktualizovat. Provozovatel může pozastavit nebo zrušit účet, který obsahuje zjevně nepravdivé údaje.

Zabezpečení účtu

Uživatel odpovídá za bezpečnost svého hesla. Provozovatel není odpovědný za škodu vzniklou kompromitací hesla na straně Uživatele.

Jeden účet na osobu / firmu

Není přípustné vytvářet více účtů stejnou osobou nebo firmou, pokud k tomu neexistuje legitimní důvod (např. samostatný účet pro různé právní subjekty v rámci skupiny).

Věk Uživatele

Platformu mohou používat osoby starší 15 let. Osoby mladší než 18 let potřebují souhlas zákonného zástupce.

Co kolik stojí

Aktuální ceník je dostupný na marketarium.cz/freelancers/pricing.html. Ceny jsou uvedené v Kč bez DPH. Pokud je Provozovatel plátcem DPH, je DPH připočtena dle platné sazby.

Tarify pro Experty

Tarify pro Firmy

Roční fakturace

Předplatné se uzavírá na 12 měsíců s roční fakturací. Měsíční ekvivalent uvedený na pricing.html (např. „666 Kč/měs") slouží jen pro komunikaci hodnoty — skutečná platba je roční, jednorázová.

Matching fee

U tarifů, kde se uplatňuje matching fee, se jedná o provizi z prvního uzavřeného dealu mezi Firmou a Expertem, který byl zprostředkován přes Platformu. Po prvním dealu je vztah Firmy a Experta bez dalších poplatků Marketariu. Matching fee se neúčtuje, pokud k uzavření dealu nedojde.

Změna cen

Provozovatel může ceny změnit. Změna se vztahuje jen na nové předplatné — stávající aktivní předplatné zůstává za původní cenu do konce zaplaceného období.

Jak se platí

Platební metody

Platby probíhají přes externí platební bránu (po spuštění Stripe nebo Paddle). Podporujeme:

• Platební karty (Visa, Mastercard)
• Bankovní převod (pro Enterprise a po dohodě)
• Apple Pay / Google Pay

Splatnost

Roční předplatné je splatné ihned při registraci nebo upgrade. Faktura je zaslána e-mailem do 14 dní od přijetí platby.

Automatické obnovení

Předplatné se automaticky obnovuje na další roční období, pokud Uživatel není 30 dní před koncem období zruší. Uživatel obdrží upozornění na blížící se obnovení e-mailem.

Nezaplacení

Při nezaplacení splatné částky může Provozovatel pozastavit přístup k placeným funkcím (downgrade na Discover/Starter). Tarif zůstává funkční po dobu zaplaceného období.

Matching fee — fakturace

Matching fee je fakturováno samostatně po uzavření prvního dealu mezi Firmou a Expertem. Vystavení faktury proběhne na základě potvrzeného deal hodnotou — Firma má povinnost oznámit uzavření dealu ve formuláři na Platformě nebo e-mailem.

Když si to rozmyslíš

Spotřebitel — 14denní lhůta

Pokud jsi spotřebitel (fyzická osoba mimo svou podnikatelskou činnost), máš podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od jejího uzavření bez udání důvodu. Stačí poslat e-mail na radka@marketarium.cz s předmětem „Odstoupení od smlouvy".

Po odstoupení vrátíme zaplacenou částku do 14 dní bezhotovostním převodem na účet, ze kterého platba přišla (nebo dle dohody).

30denní garance vrácení peněz

Nad rámec zákonné lhůty nabízíme 30denní garanci vrácení peněz — pokud do 30 dní od zakoupení tarifu zjistíš, že ti Marketarium nesedí, napiš nám a peníze ti vrátíme. Bez otázek.

Podnikatel

Pokud jsi podnikatel (registrace je jménem OSVČ, s.r.o. apod.), zákonné právo na odstoupení od smlouvy mimo zákonných důvodů nemáš. Vztahuje se na tebe však 30denní garance vrácení peněz uvedená výše.

Co je férové z obou stran

Provozovatel se zavazuje

• Zpřístupnit Uživateli zaplacený tarif po dobu trvání předplatného
• Udržovat Platformu v provozuschopném stavu (s výjimkou plánované údržby)
• Reagovat na podporu do 2 pracovních dnů
• Informovat Uživatele o důležitých změnách e-mailem
• Chránit osobní údaje dle Zásad ochrany osobních údajů

Uživatel se zavazuje

• Uvádět pravdivé údaje při registraci i v profilu
• Nepředávat své přístupové údaje třetím osobám
• Nezneužívat funkce Platformy k aktivitám uvedeným v sekci 9
• Respektovat duševní vlastnictví Provozovatele i ostatních Uživatelů
• Při uzavření dealu přes Platformu oznámit tuto skutečnost (pokud podléhá matching fee)

Veřejný profil — souhlas se zveřejněním

Aktivací tarifu Pro nebo Top souhlasíš se zveřejněním tvého profilu v marketplace. Profil obsahuje údaje, které jsi v něm vyplnil/a. Profil můžeš kdykoliv skrýt (downgrade na Discover) nebo upravit. Sazba je standardně viditelná; lze ji v profilu skrýt.

Co fakt ne

Na Platformě je zakázáno:

• Vystupovat pod cizí identitou nebo zkreslovat svou kvalifikaci
• Posílat spam, řetězové e-maily, neoprávněný marketing
• Pokoušet se obejít matching fee tím, že kontakt vzniklý přes Platformu řešíte mimo ni
• Nahrávat nebo sdílet obsah, který je v rozporu s právem (autorská práva, ochrana osobnosti, nenávistné projevy atp.)
• Pokoušet se získat neoprávněný přístup k jiným účtům, datům, infrastruktuře
• Používat Platformu pro nezákonné nebo neetické účely (např. praní peněz, podvody)
• Automatizované scraping nebo reverse-engineering Platformy bez písemného souhlasu
• Posílat poptávky/profil s diskriminačním obsahem (na základě věku, pohlaví, rasy atp.)

Porušení může vést k okamžitému zrušení účtu bez nároku na vrácení zaplacených částek a případnému právnímu kroku.

Za co Marketarium ručí a za co ne

Co garantujeme

• Dostupnost Platformy s cílem 99 % uptime (mimo plánované údržby a vyšší moc)
• Zabezpečení dat dle standardů popsaných v Zásadách ochrany osobních údajů
• Plnění služeb dle zaplaceného tarifu

Co negarantujeme

• Konkrétní výsledek spolupráce mezi Expertem a Firmou (počet leadů, ROI kampaně atp.)
• Že každý Expert získá klienty nebo každá Firma najde experta
• Bezchybnost obsahu profilů a poptávek (Uživatel ručí za svůj obsah)
• Funkčnost služeb třetích stran integrovaných do Platformy (Netlify, Stripe atp.)

Limity odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném českým právem je odpovědnost Provozovatele omezena na celkovou částku zaplacenou Uživatelem za posledních 12 měsíců. Provozovatel neručí za ušlý zisk, ztrátu dat, nepřímé škody.

Toto omezení neplatí v případech, kdy je odpovědnost vyloučit zákon (např. úmyslné jednání, hrubá nedbalost, škoda na zdraví).

Kdo co vlastní

Platforma

Veškerý kód, design, grafika, texty, logo a značka Marketarium jsou duševním vlastnictvím Provozovatele. Bez písemného souhlasu nelze tyto prvky používat, kopírovat, modifikovat ani distribuovat.

Obsah Uživatele

Obsah, který do Platformy nahraješ (profil, bio, case studies, briefy), zůstává tvým duševním vlastnictvím. Provozovateli uděluješ nevýhradní licenci k zobrazení tohoto obsahu na Platformě v rámci poskytování služby (viditelnost ostatním Uživatelům dle zvoleného tarifu, propagace v newsletter atp.).

Licence trvá po dobu trvání Smlouvy. Po smazání účtu se obsah z Platformy odstraní (s výjimkou archivních záloh dle Zásad ochrany osobních údajů).

Logo a značka při komunikaci o spolupráci

Uživatel může uvádět, že je „registrovaný na Marketariu" nebo „dostupný přes Marketarium" v profesní komunikaci. Použití loga Marketaria mimo Platformu vyžaduje písemný souhlas.

Když to končí

Ukončení Uživatelem

Můžeš svůj účet kdykoliv smazat — v nastavení nebo e-mailem. Pokud jsi měl/a aktivní placený tarif, můžeš:

• Vypnout automatické obnovení — tarif doběhne do konce zaplaceného období a poté přejde na Discover/Starter
• Okamžitě smazat účet — placené období propadne (bez nároku na pro-rata vratku mimo 30denní garance)

Ukončení Provozovatelem

Provozovatel může ukončit Smlouvu okamžitě, pokud Uživatel:

• Závažně porušuje tyto Podmínky (zejména sekci 9 — Zakázané chování)
• Neuhradil splatnou platbu ani po opakované výzvě
• Vytváří podvodné nebo zkreslené záznamy

Provozovatel může také ukončit Smlouvu s výpovědní lhůtou 30 dní bez udání důvodu — v tom případě vrátí poměrnou část předplatného za nevyužité období.

Co se stane s daty

Po zrušení účtu se údaje zpracovávají dle Zásad ochrany osobních údajů (sekce 6 — Doba uchování). Můžeš si před zrušením vyžádat export svých dat (právo na přenositelnost).

Když měníme pravidla

Provozovatel může tyto Podmínky aktualizovat (např. při změně zákona, spuštění nových funkcí, aktualizaci cen). Postup je takový:

• Méně závažné změny (formulační, vyjasňující): aktualizujeme dokument a změníme datum účinnosti. Pokud nemáš zákonné výhrady, platí pro tebe v nové verzi.
• Závažné změny (cena, rozsah služby, podstatné povinnosti): pošleme ti e-mail nejméně 30 dní před účinností. Máš právo Smlouvu vypovědět do data účinnosti bez sankcí, případně si vyžádat vrácení poměrné části předplatného.

Aktuální verze Podmínek je vždy dostupná na marketarium.cz/terms.html.

Drobnosti dole na konci

Rozhodné právo

Smluvní vztah se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Řešení sporů

Případné spory se strany pokusí řešit smírně. Pokud to není možné:

• Spotřebitel má právo využít mimosoudního řešení sporu — kompetentní je Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz)
• Jinak je věcně a místně příslušný soud ČR podle sídla Provozovatele

Oddělitelnost

Pokud se kterékoliv ustanovení Podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nezpůsobí to neplatnost ostatních ustanovení.

Komunikace

Veškerá komunikace probíhá elektronicky na e-mail uvedený při registraci a na radka@marketarium.cz. E-mailová zpráva je považována za doručenou v okamžiku jejího odeslání (s výjimkou prokazatelného technického selhání).

Postoupení smlouvy

Uživatel nemůže své povinnosti ze Smlouvy postoupit třetí osobě bez souhlasu Provozovatele. Provozovatel může postoupit svá práva a povinnosti v rámci restrukturalizace nebo prodeje business — o tom bude Uživatele informovat e-mailem.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem [DOPLNIT: datum nabytí účinnosti].